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Estrategias para generar más opiniones de tu negocio en Google

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No cabe duda que una de las mejores formas de hacer que el algoritmo de Google nos posicione hasta arriba, es generando reseñas en nuestro listado de Google Mi Negocio.

En este episodio te cuento qué les recomiendo a mis clientes para que obtengan más opiniones para su negocio.

Estas estrategias son muy efectivas y nos han traído excelentes resultados.

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Google es una de las mejores plataformas para impulsar tu negocio, por ello el posicionamiento es esencial, y es ahí donde entran las estrategias para generar más opiniones de tu negocio en Google.

Puesto que estas contribuirán a que el algoritmo te favorezca, ya que la compañía estadounidense ha manifestado en varias oportunidades, que impulsa a aquellos negocios que poseen buena reputación, en cuestión, este criterio ayuda a filtrar a aquellas empresas que se encuentran en ubicaciones similares, u ofrecen los mismos productos o servicios.

¿En qué consiste?

En términos generales, podríamos definir una reseña como un género literario, basado generalmente en la exposición de un comentario, opinión o evaluación sobre un objeto, por ejemplo un producto o servicio, que en este caso será el claro reflejo de la experiencia del usuario.

Ahora bien, las reseñas no sólo funcionan para posicionar tu negocio en Google, ya que a su vez ayudan a otros usuarios que estén interesados en el producto. Pero esto no sólo se basa en la calificación por estrellas, sino también en los comentarios de las personas que han adquirido el producto, especialmente aquellos que son negativos. 

Este último punto, se debe a que el usuario presenta gran interés en saber, cuál es el fallo del producto, o cuales son las quejas de los otros internautas sobre el servicio. Por ello, conociendo la importancia de dichas opiniones es vital promoverlas, pues en muchas ocasiones los dueños o administradores del negocio se olvidan de esta estrategia.

Estrategias para generar más opiniones de tu negocio en Google

Una de las estrategias más utilizadas y efectivas, es pedirle a quienes consumieron tu producto o servicio, que realicen una breve reseña expresando su opinión. Destacando que este es un paso sencillo y gratuito, es decir, que no deberías avergonzarte de pedirles a tus clientes, que dejen una opinión en el perfil de Google de tu negocio.

En general, las personas promueven, impulsan y promocionan los servicios que les gustan, y si tu cliente tuvo una buena experiencia con tu empresa, de seguro no tendrá problema en otorgarte una reseña.

Es clave que le expliques al cliente, que dichas reseñas son de gran ayuda para el crecimiento del negocio, ya que contribuyen al posicionamiento, y de esta manera permiten que más personas conozcan el negocio. 

¿Cómo implementar las estrategias?

Así mismo, no es necesario que le pidas a tu cliente, que ingrese a Google, introduzca el nombre de tu negocio, y luego acceda a la sección de reseñas, pues este proceso resulta más complicado.

Por ello, lo ideal es que crees un código QR que lleve al usuario a dicho espacio directamente, y gracias a esta opción, los clientes sólo deberán escanear el código con la cámara. Lo recomendable es que mantengas dicho código al alcance, cuando le pidas la reseña al cliente. 

¿Cómo obtener este código QR? Sólo debes acceder a tu listado de Google My Business, y en la primera pestaña encontrarás una sección denominada “consigue más opiniones” o “consigue tu primera opinión”. 

Posteriormente serás dirigido a una URL, que debes copiar y pegar en https://www.qrcode-monkey.com, pues este es un generador de código QR totalmente gratuito, luego sólo debes descargarlo, imprimirlo y ponerlo en un espacio estratégico de tu negocio, por ejemplo, en la sala de espera de tu consultorio o en la caja de tu restaurante.

Incluso puedes hacer un pequeño folleto físico, en el cual comentes la importancia de las reseñas, e incentives a tus clientes a dejar su opinión, y por supuesto, incluyas el código QR.

En ocasiones las personas ofrecen algún incentivo para obtener reseñas, por ejemplo, le otorgan un descuento especial a quienes dejen una opinión, o a cambio le dan un obsequio físico como una pelota anti estrés. 

Esta estrategia funciona muy bien y es bastante efectiva, no obstante, es considerada un soborno, por lo que no se recomienda y evidentemente va en contra de las políticas de Google. En otras palabras, si decides hacerlo es netamente tu decisión y debes asumir las consecuencias.

Para obtener otras estrategias para generar más opiniones de tu negocio en Google, y consultar información sobre diferentes temas asociados con el marketing digital, puedes acceder a la página de https://masventas.net.

En dicho sitio web, tendrás acceso a un nutrido podcast dirigido por Oscar Peña, el cual es totalmente gratuito y está disponible en diferentes plataformas como Google Podcast, Spotify y por supuesto Youtube. Además también encontrarás otras secciones interesantes, y podrás consultar diferentes capacitaciones y cursos. Sin duda debes echarle un vistazo.



   

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